Problemas de los jefes de servicio de radiología: déficit e imprevistos con los recursos humanos médicos

La escasez de personal de radiología es una problemática recurrente a nivel global y visible en las diferentes instituciones que ofrecen esos servicios. La creciente demanda de estudios de diagnóstico por imágenes por el desarrollo de enfermedades asociadas al envejecimiento de la población conduce a un agotamiento de los recursos humanos y a una exacerbación del problema.

¿Cómo se manifiesta esta encrucijada al interior de un servicio de radiología, particularmente desde la óptica de un jefe de Servicio? ¿Cuáles son las mayores preocupaciones y las recomendaciones para descomprimir los problemas cotidianos?

Problemáticas más comunes en la gestión de recursos médicos y cómo afrontarlas

Una primera problemática que encuentran a diario los jefes de servicio es la diligencia en la entrega de los estudios de rutina: deben garantizar que los resultados de las radiografías, tomografías, resonancias solicitadas sean entregados en el tiempo y la forma establecida (presencial o digitalmente). En los servicios de gran tamaño la demanda de estudios es mayor y las demoras pueden deberse a la escasez de recursos humanos o al ritmo particular de algunos profesionales, lo que conduce a la necesidad de derivar las tareas a otros colegas.

¿Cómo prever estas situaciones?

Una primera solución rápida es redefinir los plazos de entrega de los estudios y extenderlos para garantizar el cumplimiento.

Pero el problema puede originarse en la falta de organización y control, para lo cual es posible designar a una persona del plantel administrativo para la revisión de listados de trabajo, asignación manual y posterior seguimiento de los listados de pacientes y estudios a entregar.

Para adelantarse al surgimiento de estos embudos, el jefe de servicio debe realizar revisiones periódicas del tiempo promedio de entrega de los estudios, analizar el desempeño y detectar las posibles causas (demoras de los profesionales o funcionamiento de la plataforma) para eventualmente incorporar más personal o revisar el funcionamiento de los sistemas informáticos.

Una segunda problemática surge para la cobertura de personal en los establecimientos con guardias y urgencias. Aquí la preocupación más común se relaciona con el incumplimiento o indisponibilidad por motivos personales (enfermedad o inconvenientes particulares) o falla de los recursos tecnológicos (cortes de internet o problemas con la plataforma).

En este caso, lo más recomendable es anticiparse a los imprevistos contando con un cronograma de reemplazo para la cobertura del puesto. Esto requiere contemplar las ausencias por vacaciones, congresos y feriados y definir el reemplazo que puede estar a cargo de un coordinador o del plantel de médicos residentes.

Sea por falta estacional o permanente de recursos humanos médicos, la planificación es el mejor aliado de un jefe de servicio de radiología para adelantarse a los contratiempos y problemáticas más comunes.

En Telerad ofrecemos servicios de teleradiología con un staff de profesionales disponibles para brindar soporte en diagnóstico por imágenes de forma inmediata y económica.

¡Contáctanos!